Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro velkoobchodní prodej zboží a služeb společnosti ZAGO s.r.o.

Platné a účinné od: 01. 01. 2026

Článek I.

Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností:

ZAGO s.r.o.
IČO: 28741846
DIČ: CZ28741846
Sídlo: Cejl 40/107, Zábrdovice, 602 00 Brno
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 76382

(dále jen „Prodávající“)

a odběrateli využívajícími internetový velkoobchod provozovaný na adrese www.b2bzago.com (dále jen „Kupující“).

2. Internetový velkoobchod je určen výhradně podnikatelům, právnickým osobám a fyzickým osobám podnikajícím v rámci jejich podnikatelské činnosti.

3. Tyto VOP se nevztahují na spotřebitele.

4. Odesláním objednávky nebo využíváním služeb Prodávajícího Kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

Článek II.

Registrace zákazníka

1. Přístup do internetového velkoobchodu je podmíněn registrací Kupujícího.

2. Registrace je prováděna prostřednictvím registračního formuláře na webových stránkách Prodávajícího.

3. Odesláním registračního formuláře nevzniká nárok na schválení registrace.

4. Prodávající je oprávněn provést ověření podnikatelského subjektu a rozhodnout o schválení nebo zamítnutí registrace bez uvedení důvodu.

5. Přístup do velkoobchodního systému vzniká až po schválení registrace Prodávajícím.

6. Kupující odpovídá za správnost všech údajů uvedených při registraci.

Článek III.

Uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré prezentace zboží, služeb, datových feedů a dalších produktů na webových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy.

2. Odesláním objednávky Kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

3. Automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky není potvrzením objednávky ani uzavřením kupní smlouvy.

4. Kupní smlouva vzniká až okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

5. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména v případě:

• nedostupnosti zboží,

• ukončení výroby produktu,

• výrazné změny nákupní ceny dodavatelem,

• technické chyby systému,

• chybně uvedené ceny,

• podezření na zneužití systému,

• neuhrazených závazků Kupujícího.

6. Předmětem kupní smlouvy jsou pouze položky uvedené v potvrzené objednávce.

Článek IV.

Ceny zboží a služeb

1. Velkoobchodní ceny jsou uváděny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

2. Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoliv změnit.

3. Změna ceny nemá vliv na již potvrzené objednávky.

4. V případě zjevně chybně uvedené ceny není Prodávající povinen dodat zboží za takto uvedenou cenu.

5. Za zjevně chybnou cenu se považuje zejména cena vzniklá:

• technickou chybou,

• administrativní chybou,

• chybným importem dat,

• chybnými podklady dodavatele.

Článek V.

Minimální odběr a provozní poplatek

1. Standardní minimální hodnota objednávky činí:

• 10.000 Kč bez DPH
  nebo

• 300 EUR bez DPH.

2. V případě nedosažení minimální hodnoty objednávky je Kupujícímu účtován provozní poplatek:

• 500 Kč bez DPH
  nebo

• 20 EUR bez DPH.

3. Provozní poplatek není účtován Kupujícím, kteří mají uzavřenou distribuční smlouvu na značky:

• PIERRE LANNIER

• MARK MADDOX

• VICEROY

• BREIL

• HIP HOP

• D1 MILANO

• SMARTY 2.0

4. Výjimky a zvýhodnění poskytované v rámci služeb Bronze a Silver upravují samostatné podmínky těchto služeb.

Článek VI.

Platební podmínky

1. Kupující je povinen uhradit kupní cenu řádně a včas.

2. Prodávající je oprávněn požadovat platbu předem formou zálohové faktury.

3. Zboží může být expedováno až po připsání platby na účet Prodávajícího.

4. V případě prodlení s úhradou je Prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží nebo služeb.

Článek VII.

Dodací podmínky

1. Údaje o skladové dostupnosti a termínech dodání mají informativní charakter.

2. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech produktů.

3. Dodací lhůta začíná běžet po potvrzení objednávky a splnění platebních podmínek.

4. Prodávající je oprávněn přiměřeně prodloužit dodací lhůtu zejména v případě:

• prodlení výrobce,

• prodlení dodavatele,

• prodlení přepravce,

• vyšší moci,

• logistických komplikací,

• celních omezení.

5. Takové prodloužení termínu není porušením smlouvy.

6. Kupující nemá nárok na náhradu škody vzniklou prodloužením dodací lhůty způsobeným okolnostmi mimo kontrolu Prodávajícího.

Článek VIII.

Kontrola zásilky

1. Kupující je povinen bezodkladně po převzetí zásilky provést kontrolu jejího obsahu.

2. Zjevné vady, poškození nebo rozdíly v dodávce musí být oznámeny nejpozději do 8 pracovních dnů od převzetí.

3. Pozdější reklamace těchto skutečností nemusí být uznány.

Článek IX.

Reklamace

1. Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mail:

info@b2bzago.com

2. Reklamace musí obsahovat:

• číslo objednávky nebo faktury,

• identifikaci reklamovaného zboží,

• popis vady,

• fotodokumentaci vady.

3. Prodávající je oprávněn požadovat zaslání reklamovaného produktu k odbornému posouzení.

4. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.

Článek X.

Datové feedy a elektronická data

1. Prodávající může poskytovat datové feedy, produktová data, XML feedy, API rozhraní nebo jiné elektronické služby.

2. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným importem, zpracováním nebo použitím dat Kupujícím.

3. Obsah datových feedů může být kdykoliv změněn, aktualizován nebo omezen.

4. Prodávající negarantuje nepřetržitou dostupnost elektronických služeb.

Článek XI.

Odpovědnost

1. Prodávající odpovídá pouze za skutečnou škodu způsobenou úmyslným porušením svých povinností.

2. Prodávající neodpovídá za:

• ušlý zisk,

• nepřímé škody,

• ztrátu obchodních příležitostí,

• škody vzniklé v důsledku nesprávného použití zboží.

3. Celková odpovědnost Prodávajícího je omezena do výše ceny reklamovaného produktu.

Článek XII.

Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a platnými právními předpisy České republiky.

2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

Článek XIII.

Autorská práva

1. Veškerý obsah webových stránek, databází, feedů, fotografií, textů a produktových dat je chráněn autorským právem.

2. Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, šířit, prodávat ani jinak komerčně využívat.

Článek XIV.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

2. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

3. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit.

4. Nové znění VOP bude zveřejněno na webových stránkách www.b2bzago.com.

5. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným v jejich záhlaví.

ZVLÁŠTNÍ OBCHODNÍ PODMÍNKY PROGRAMU Bronze Feed a Silver Dropshipping

pro poskytování datových feedů, marketplace integrací a dropshippingových služeb společnosti ZAGO s.r.o.

Článek I. – Úvodní ustanovení

1. Tyto podmínky upravují poskytování služeb Bronze Feed a Silver Dropshipping společností ZAGO s.r.o.
2. Služby jsou určeny výhradně podnikatelům a právnickým osobám registrovaným ve velkoobchodním systému B2BZAGO.
3. Aktivací služby Kupující potvrzuje souhlas s těmito podmínkami a Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti ZAGO s.r.o.

Článek II. – Program Bronze Feed

1. Program Bronze Feed umožňuje Kupujícímu využívat produktová data velkoobchodu B2BZAGO pro vlastní internetové obchody, marketplace účty a další prodejní kanály.
2. Součástí programu Bronze Feed je zejména:

• přístup k datovým feedům,
• přístup k produktovým fotografiím,
• přístup k produktovým popisům,
• přístup k parametrům produktů,
• přístup ke skladovým dostupnostem,
• sleva 50 % na provozní poplatek při objednávkách pod minimálním limitem odběru.

3. Cena programu Bronze Feed je stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách B2BZAGO.
4. Bronze Feed je poskytován zdarma při dosažení měsíčního obratu alespoň 30.000 Kč bez DPH nebo 1.200 EUR bez DPH.
   Společnost ZAGO s.r.o. si vyhrazuje právo posuzovat splnění obratových podmínek individuálně za jednotlivá fakturační období.

Článek III. – Program Silver Dropshipping

1. Program Silver Dropshipping zahrnuje veškeré výhody programu Bronze Feed a současně přístup do dropshippingového systému.
2. Součástí programu Silver Dropshipping je zejména:

• přístup k datovým feedům,
• přístup k produktovým fotografiím,
• přístup k produktovým popisům,
• přístup ke skladovým dostupnostem,
• přístup do dropshippingové platformy,
• možnost automatického nebo manuálního vytváření objednávek,
• přímé odesílání zboží koncovým zákazníkům,
• osvobození od provozního poplatku při objednávkách pod minimálním limitem odběru.

3. Cena programu Silver Dropshipping je stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách B2BZAGO.
4. Silver Dropshipping je poskytován zdarma při dosažení měsíčního obratu alespoň 40.000 Kč bez DPH nebo 1.600 EUR bez DPH.
   Společnost ZAGO s.r.o. si vyhrazuje právo posuzovat splnění obratových podmínek individuálně za jednotlivá fakturační období.

Článek IV. – Využití dat a marketplace prodej

1. Kupující je oprávněn využívat data poskytovaná společností ZAGO s.r.o. pro provoz vlastních internetových obchodů.
2. Kupující je oprávněn využívat data také na marketplace platformách, zejména Allegro, Amazon, eBay, Kaufland Marketplace, Aukro nebo obdobných platformách.
3. Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu ZAGO s.r.o.:

• poskytovat feedy třetím osobám,
• prodávat feedy třetím osobám,
• sdílet databázi produktů třetím osobám,
• poskytovat přístup do systému B2BZAGO třetím osobám.

4. V případě porušení tohoto ustanovení je ZAGO s.r.o. oprávněna okamžitě deaktivovat službu a požadovat náhradu vzniklé škody.

Článek V. – Dropshipping

1. V rámci programu Silver Dropshipping zajišťuje ZAGO s.r.o. expedici zboží přímo koncovým zákazníkům Kupujícího.
2. Kupující odpovídá za správnost údajů příjemce.
3. Kupující odpovídá za komunikaci se svými zákazníky.
4. ZAGO s.r.o. nevstupuje do smluvního vztahu mezi Kupujícím a jeho zákazníkem.
5. Kupující bere na vědomí, že je vůči svému zákazníkovi nositelem odpovědnosti za vady, reklamace, odstoupení od smlouvy a zákonné záruky.
6. Do zemí mimo Evropskou unii nemusí být všechny způsoby dopravy a platby dostupné.

Článek VI. – Nevyzvednuté zásilky

1. Pokud si koncový zákazník Kupujícího zásilku nepřevezme nebo odmítne převzít, stává se takto vrácené zboží majetkem Kupujícího.
2. ZAGO s.r.o. není povinna takové zboží převzít zpět ani vrátit jeho kupní cenu.
3. Výjimku mohou tvořit služby nebo doplňkové programy výslovně označené jako „Ochrana zboží“, pokud jsou v době objednávky aktivní.

Článek VII. – Dodací lhůty

1. Dodací lhůty uvedené v datových feedech mají informativní charakter.
2. Pokud je u produktu uvedeno dodání „0 dnů“, předpokládaná expedice probíhá zpravidla do 24 hodin během pracovních dnů.
3. U partnerských skladů se dodací lhůta řídí údajem uvedeným v datovém feedu.
4. Dočasně nedostupné produkty nemusí mít garantovaný termín dodání.

Článek VIII. – Výpadky systému a údržba

1. Kupující bere na vědomí, že může docházet k plánovaným nebo neplánovaným odstávkám systému.
2. Krátkodobá nedostupnost feedů, API rozhraní nebo administrace není považována za porušení smluvních povinností společnosti ZAGO s.r.o.
3. ZAGO s.r.o. je oprávněna provádět údržbu systémů bez předchozího upozornění.

Článek IX. – Zakázané jednání

ZAGO s.r.o. je oprávněna okamžitě deaktivovat účet nebo ukončit službu zejména v případě, že Kupující:

• poskytne databázi třetím osobám,
• poskytne přístup do systému třetím osobám,
• poškozuje dobré jméno ZAGO s.r.o.,
• zneužívá systém rezervací zboží,
• úmyslně blokuje skladové zásoby,
• je v prodlení s úhradou déle než 30 dnů,
• využívá klamavou reklamu,
• narušuje provoz systému,
• dopouští se cenového dumpingu poškozujícího ostatní obchodní partnery.

Článek X. – Duševní vlastnictví

1. Veškeré fotografie, popisy, videa, grafické materiály, feedy, databáze produktů a další obsah poskytovaný společností ZAGO s.r.o. jsou chráněny autorským právem.
2. Kupující je oprávněn tento obsah využívat pouze po dobu aktivního využívání služby.
3. Po ukončení služby je Kupující povinen ukončit další využívání poskytovaných dat.

Článek XI. – GDPR

1. Při využívání služby Silver Dropshipping vystupuje Kupující vůči svému zákazníkovi jako správce osobních údajů.
2. ZAGO s.r.o. vystupuje v rozsahu nezbytném pro expedici zásilek jako zpracovatel osobních údajů.
3. Obě strany jsou povinny dodržovat Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Článek XII. – Doba trvání a ukončení služby

1. Služby jsou poskytovány na dobu neurčitou.
2. Kupující je oprávněn službu kdykoliv vypovědět.
3. Výpovědní doba činí 2 měsíce a začíná běžet prvním dnem následujícího kalendářního měsíce.
4. Již uhrazené poplatky za probíhající období se nevracejí.
5. ZAGO s.r.o. je oprávněna službu kdykoliv ukončit nebo deaktivovat.

Článek XIII. – Omezení odpovědnosti

1. Celková odpovědnost společnosti ZAGO s.r.o. za škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním služeb nepřesáhne částku odpovídající poplatkům uhrazeným Kupujícím za posledních 12 měsíců.
2. ZAGO s.r.o. neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody ani ztrátu obchodních příležitostí.